Häufig gestellte Fragen und Antworten .
Wie lange gibt es C3 schon?
C3 wurde im Jahre 1986 gegründet, wir feiern 2026 unser 40-jähriges Jubiläum.
Bieten Sie auch den technischen Support für ihre Geräte an?
Wir bieten den technischen Support für unsere Geräte an, d.h. wir sind Ihr Ansprechpartner für die Beratung vor und nach dem Kauf und für die gesamte Betreuung im Laufe eines Produktlebenszyklus.
Wie sind Sie erreichbar wenn es Fragen oder Probleme gibt?
Oberste Prämisse ist die einfache Erreichbarkeit eines Ansprechpartners, der schnell weiterhilft und der sich „kümmert“. Sie erreichen uns ganz einfach telefonisch oder per E-Mail zu üblichen Bürozeiten. Wir verzichten gänzlich auf ChatBots.
Wer führt die Installationen/Einweisungen der Geräte und Anlagen durch?
So wie Beratung und technischen Support führen wir auch die Installationen und Einweiungen durch – alles aus einer Hand.
Bieten sie für Ihre Messsysteme Gerätevorführungen an?
Für viele unserer Mess- und Laborgeräte bieten wir Gerätevorführungen vor Ort beim Kunden (sofern transportabel) oder im Applikationslabor an.
Kann man Ihre Geräte testen?
Je nach Produkt bieten wir unseren Kunden Testmischungen, Testmahlungen oder Testmessungen an um die Eignung der Technik für die kundenspezifische Applikation zu prüfen.
Sind Sie exklusiver Vertriebspartner?
Bis auf den Produktbereich Zubehör sind wir exklusiver Vertriebspartner (meist für die DACH Region) für unsere Hersteller.
Bieten Sie Fernwartung für Ihre Geräte an?
Für Geräte und Kunden, die einen Fernzugriff zulassen bieten wir die Unterstützung per Fernzugriff an, einen link (Teamviewer) hierzu finden Sie unter „Support„.
Bieten Sie auch Vorführgeräte zu günstigen Konditionen an?
Wir verkaufen regelmäßig/unsere Vorführgeräte und Messeexponate zu günstigen Konditionen. Diese Geräte sind wenig (teilweise gar nicht betrieben) und werden komplett überholt mit Gewährleistung angeboten – Fragen Sie einfach an!
Bieten Sie Hochschul- oder Forschungsrabatte an?
Für Universitäten und Forschungsinstitute sind Sonderkonditionen möglich, genaue Angaben hierzu finden Sie in den jeweiligen Angeboten.
Bieten Sie Wartungsverträge an?
Wir bieten Wartungsverträge in verschiedenen Stufen und unterschiedlichen Laufzeiten an.
Wie sind Sie in den sozialen Medien vertreten?
Sie finden uns unter Linkedln. Nützliche Videos zu Geräten und Applikationen an den entsprechenden Stellen auf dieser Seite oder in unserem youtube-Kanal. Wenn Sie einen persönlichen Kontakt wünschen rufen Sie uns einfach an.
Führen Sie auch Auftragsmessungen durch?
Wir sind kein Dienstleistungslabor, in bestimmten Fällen (Machbarkeit) führen wir aber auch Messungen, z.B. zur Bestimmung der Wärmleitfähigkeit für Kunden durch.
Bieten Sie Schulungen an?
Neben dem Training bei der Einweisung bieten wir umfangreiche Schulungen beim Kunden vor Ort oder bei unseren Herstellern an – je nachdem was unsere Kunden wünschen.
Veranstalten Sie auch Seminare oder Anwendertreffen?
Für einige Produktgruppen veranstalten wir und unsere Partner Seminare, Anwendertreffen (Usermeetings) und spezielle Schulungen für Servicepersonal, aktuelle Informationen finden Sie jeweils unter „events“.
